В минувшую пятницу многие пользователи онлайновых сервисов компании Microsoft столкнулись с серьезными проблемами при доступе к ним. По имеющимся сообщениям, проблемы начались в пятницу утром, примерно в 8:30 по времени тихоокеанского побережья США. Начиная с этого момента пользователи не могли получить доступ к таким популярным сервисам, как бесплатная почта Hotmail, интернет-пейджер MSN Messenger и система аутентификации Passport (она, кстати, используется для идентификации пользователей в Hotmail и MSN Messenger).

По словам представителей Microsoft, проблемы не коснулись пользователей, успевших войти в систему до появления сбоев. Проблемы коснулись только части пользователей, пытавшихся войти в почтовый ящик или подключиться к серверу мгновенного обмена сообщениями. И хотя кому-то из пользователей сервисов MSN удавалось безо всяких затруднений получить доступ, число пострадавших от сбоев абонентов оказалось значительным. Точных цифр в Microsoft, впрочем, не называют.

Все проблемы специалистам Microsoft удалось ликвидировать лишь к 16:30 по времени тихоокеанского побережья США, то есть многие сервисы MSN оставались недоступными в течение большей части рабочего дня. Для MSN с ее миллионами пользователей такой сбой стоит счесть весьма и весьма серьезным. По словам представителей MSN, сбой объясняется внутренними причинами и не был вызван деятельностью хакеров. Всем пострадавшим пользователям компания принесла извинения.