Пользователи популярного в США интернет-пейджера AOL Instant Messenger (AIM) столкнулись с проблемами при подключении к серверу и просмотре списков контактов. Наиболее серьезные трудности возникали 29 и 31 ноября.

Официальный представитель компании AOL Time Warner Николас Грэм подтвердил этот факт и сообщил, что трудности были вызваны проблемами с серверами, обслуживающими сеть AIM. Эти проблемы возникли во время проведения планового технического обслуживания и были оперативно ликвидированы персоналом AOL.

Хотя подобные проблемы и неприятны для пользователей AIM, Грэм сообщил, что возникновение неполадок в работе сети неизбежно вследствие того, что его компания постоянно модернизирует свои компьютерные системы, и небольшие сбои здесь практически неизбежны. Но в конечном счете, все это делается на благо пользователей, а проблемы, по словам Грэма, всегда решаются "быстро и аккуратно".