Американская компания Keynote Systems опубликовала результаты исследований, касающихся эффективности обмена текстовыми сообщениями в американских сотовых сетях. Как оказалось, до адресатов доходят далеко не все сообщения, отправляемые американцами. И хотя эффективность работы систем обмена SMS сильно зависит от конкретного оператора, в среднем, по США теряются до 7,5% SMS. Исследования проводились посредством отправки 26000 сообщений в различных регионах США и в сетях различных операторов.

Учитывая, что летом 2002 г. число ежемесячно отправляемых в США SMS достигло миллиарда, а количество потерянных посланий исчисляется миллионами. Лучше всего служба SMS работает в сети оператора AT&T Wireless Services. Внутри этой сети вероятность прохождения текстового сообщения составляет 97,8%, а в другие сети успешно отправляются 95,5% SMS.

По уровню приема сообщений из других сетей лидирует крупнейший в США оператор Verizon Wireless. До его абонентов доходят 95% сообщений из других сетей. В случае AT&T Wireless тот же показатель составляет 94,8%. Худшие результаты по отправке сообщений у компании T-Mobile USA. В другие сети у нее проходят лишь 86% отправляемых SMS, а внутри сети успешно отсылаются 87% сообщений. Из других сетей абоненты T-Mobile USA принимают 92% сообщений.