Пользователи КПК Toshiba e740 требуют от производителя предоставить им возможность апгрейда операционной системы до выпущенной недавно Windows Mobile 2003. Недавно Toshiba предоставила такую возможность владельцам обновленной модели e750. Вместе с тем, было заявлено, что Toshiba "не планирует выпускать обновление ОС для КПК e740".

В компании это решение объясняют следующим образом: основные обновления в Windows Mobile 2003 коснулись беспроводной передачи данных, а так как для e740 поставляется фирменная утилита для работы с этими стандартами, перекрывающая возможности операционной системы от Microsoft, то в обновлении ОС нет никакой необходимости.

Владельцы e740 справедливо заявляют, что в Windows Mobile 2003 есть и другие новые возможности, которые им необходимы. В частности, новая ОС Microsoft для КПК оптимизирована для процессоров Intel XScale PXA 250, что положительно сказывается на производительности приложений. Между тем, как отмечают в The Register, из-за некоторых недоработок в процессоре PXA 250, разница в производительности при установке новой ОС может оказаться не столь разительной.