Корпорация Microsoft не считает выпуск компанией Apple пакета iTunes для Windows сколько-нибудь знаменательным событием. В Microsoft полагают, что для пользователей Windows функциональность iTunes слишком ограничена. По словам Дейва Фестера (Dave Fester) генерального менеджера подразделения Windows Digital Media, проблема iTunes заключается в том, что этот пакет тесно увязан со службой iTunes Music Store и плеерами Apple iPod. Microsoft же предлагает пакет Windows Media Player 9, который совместим с десятками онлайновых музыкальных служб и многими портативными плеерами.

Особенности службы iTunes являются недостатками в глазах пользователей Windows, которые ожидают большего выбора музыки и источников ее получения, чем может предложить Apple. "Пока Apple не изменит подход к предоставлению услуг, iTunes для Windows будет оставаться закрытой системой," - подчеркнул Фестер. "Когда я плачу за музыку, я должен знать, что у меня есть выбор сейчас и в будущем", - продолжил менеджер Microsoft.

В Apple, впрочем, словами Фестера нисколько не обеспокоены. По словам представителей компании, iTunes является законченным решением, предоставляющим пользователям все необходимое для того, чтобы наслаждаться легально приобретенной цифровой музыкой. И если другие музыкальные службы не совместимы с самым популярным цифровым плеером (имеется в виду, конечно, iPod), то это может разочаровать пользователей. По мнению Apple, iTunes - это лучшая онлайновая музыкальная служба на сегодняшний день.